Specijalna bolnica za plućne bolesti u Rockfellerovoj u Zagrebu, prema ocjeni bolničkih liječnika, bolnica je s najkvalitetnijim upravljanjem u Hrvatskoj. Pokazalo je to anketno istraživanje koje je Hrvatska liječnička komora (HLK) provela tijekom svibnja i lipnja ove godine.
Najbolje uvjete rada u bolnici, prema istraživanju, ima Specijalna bolnica za medicinsku rehabilitaciju bolesti srca, pluća i reumatizma – opatijska Thalassotherapia.
Komora je u utorak predstavila projekt “Studija hrvatskog liječništva 2022.” i iz njega su proizašle dvije rang-liste hrvatskih bolnica. Jedna je prema kvaliteti upravljanja, a druga prema uvjetima rada.
To je najveće provedeno anketno istraživanje u kojemu je ukupno sudjelovalo više od 5000 liječnika.
Nijedan KB ni KBC
Pokazalo je da po kvaliteti upravljanja prednjače manje i specijalne bolnice. Na prvih deset mjesta rang-liste kvalitete upravljanja nije se uspjela plasirati nijedan KB ili KBC. Najbolje plasirana velika bolnica je KBC Rijeka na 12. mjestu. Velike bolnice nešto su bolje plasirane na rang-listi uvjeta rada gdje se KBC Zagreb smjestio na 9. mjesto.
Zadovoljni smo visokim odazivom bolničkih liječnika (38 posto) na anketu. Ovo je prvi pokušaj rangiranja ustanova u hrvatskom zdravstvu prema kvaliteti upravljanja, ističe dr. Ivan Raguž, voditelj projekta i član Izvršnog odbora Komore.
Studija u odgovorima na pojedina pitanja pokazuje kako su ključni problemi bolničkih liječnika premalo vremena za pacijenta i preveliko radno opterećenje. Istovremeni rad na više radilišta, previše administrativnog posla, premalo vremena za edukaciju te loše upravljanje.
Tako je npr. čak 58 posto bolničkih liječnika vrlo nezadovoljno vremenom za pacijente. Ujedno, često ili uvijek rade na više radilišta. Dok 29 posto liječnika uopće na poslu nema radnu sobu s računalom, njih 47 posto takvu radnu sobu prosječno dijeli s još petero liječnika. Čak 36 posto bolničkih liječnika u posljednjih 12 mjeseci bilo izloženo verbalnom vrijeđanju ili prijetnjama.
Nezadovoljni komunikacijom
Rezultati ovog velikog anketnog istraživanja HLK pokazuju da, općenito govoreći, bolnički liječnici nisu zadovoljni ni kvalitetom upravljanja niti uvjetima rada u svojim bolnicama. O situaciji s upravljanjem najbolje govori činjenica da su liječnici kvalitetu upravljanja u ustrojstvenoj jedinici prosječno ocijenili s 4,7 na ljestvici od 0 do 10 što je školskim rječnikom tek za – dovoljan. Načinom komunikacije ravnatelja nezadovoljno je čak 44 posto liječnika. Smatramo da postoji velik prostor za napredak. I da su kvaliteta upravljanja i uvjeti rada iznimno važni za odluku liječnika o odlasku iz hrvatskog javnog zdravstvenog sustava, istaknuo je predsjednik HLK, dr. Krešimir Luetić.
Komora će u siječnju 2023. predstaviti i rezultate Studije koji se odnose na primarnu zdravstvenu zaštitu.
