Način korištenja zdravstvene zaštite i opseg prava ovise o državi privremenog boravka, odnosno, da li se zdravstvene usluge koriste u državi članici Europske unije, u državi s kojom je Republika Hrvatska sklopila ugovor o osiguranju ili u državi s kojom takav ugovor nije sklopljen. Pojedinim ugovorima za osiguranike upućene na rad u inozemstvo, prema HZZO-u, predviđeno je korištenje zdravstvene zaštite u punom opsegu (opseg u kojem zdravstvenu zaštitu koriste i osiguranici države u koju je osiguranik upućen). Kako bi tijekom boravka u inozemstvu u slučaju potrebe nesmetano koristili zdravstvene usluge potrebno je prije odlaska u inozemstvo pribaviti Europsku karticu zdravstvenog osiguranja, ukoliko se odlazi na područje Europske unije ili tiskanicu/potvrdu o pravu na korištenje zdravstvene zaštite. Pravo na korištenje zdravstvene zaštite u inozemstvu osiguranih osoba pobliže se uređuje Pravilnikom o pravima, uvjetima i načinu korištenja prekogranične zdravstvene zaštite ("Narodne novine", broj160/13., 11/15. - ispravak i 16/15., dalje: Pravilnik).
Prava u državama s kojima nemamo ugovor
Prije odlaska potrebno je pribaviti Potvrdu o pravu na korištenje zdravstvene zaštite u inozemstvu u mjesno nadležnom područnom uredu HZZO-a. Osiguranik je dužan prije odlaska podnijeti prijavu boravka u inozemstvu na propisanoj tiskanici T 4 koju predaje nadležnom područnom uredu HZZO-a te uplatiti poseban doprinos. Doprinos se plaća ovisno o trajanju boravka u inozemstvu i plaća se putem uplatnice koju ispunjava ovlašteni radnik Zavoda. Osoba s tom potvrdom ima pravo na korištenje zdravstvene zaštite u inozemstvu samo za slučaj hitne medicinske pomoći kako bi se otklonila neposredna opasnost po život i zdravlje. Ako u tom smislu koristi zdravstvenu zaštitu mora se odmah javiti nadležnom područnom uredu Zavoda zbog praćenja zdravstvenog stanja i ocjene potrebe povratka, prijevoza, u Republiku Hrvatsku, ako to zdravstveno stanje omogućava. Troškove podmiruje osobno uz mogućnost naknade u stvarnom iznosu troškova, nakon što predoči medicinsku i računsku dokumentaciju prevedenu na hrvatski jezik.
U slučaju da se prije odlaska ne pribavi Potvrda o pravu na korištenje zdravstvene zaštite u inozemstvu, HZZO ne naknađuje troškove čak i u slučaju korištenja hitne medicinske pomoći.
